Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi8i

hi8i chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hi8i Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi8i
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của hi8i

Mỗi lớp bảo mật dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và giao dịch của bạn. Từ cách mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu, chúng tôi xử lý từng bước một cách minh bạch và có thể kiểm chứng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua ứng dụng di động và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã lưu.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web hi8i, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách hi8i xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu của bạn, trừ khi pháp luật bắt buộc lưu trữ thêm.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và thực hiện xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không cần xác minh lại mỗi lần. Bạn tắt cookie tùy chọn ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi', hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh trò chuyện hỗ trợ tiếng Việt để nhận bản tóm tắt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.