Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi8i

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi8i, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
hi8i Quy định sử dụng dịch vụ hi8i
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hi8i bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Hi8i thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Để thay đổi thông tin tài khoản, hãy xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi bất kỳ thay đổi nào được lưu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định vận hành và không bị xóa tùy tiện.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính để được xử lý.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch, xác minh ví điện tử đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi8i sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn. Khi phản ánh vấn đề, hãy nêu rõ nội dung điều khoản bạn đang hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để đọc giải thích từng điều khoản cụ thể, bao gồm quy định xác minh danh tính và chính sách tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản hi8i

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi về điều khoản tài khoản, quyền giao dịch và chính sách dữ liệu tại hi8i. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình truy cập trước khi đăng ký tài khoản.

Hi8i có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Quy định này nhằm xác minh chính chủ giao dịch và ngăn chặn gian lận. Nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại đến khi xác minh xong.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, hi8i sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép giao dịch tiếp tục.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của hi8i kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình bảo mật dữ liệu hiện hành của nền tảng.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng xác thực OTP như trên các thiết bị khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.